【まとめ】論理と問題解決の技法

▼論理

１．論点は何？

「何を考えるべきか」をまず考える。
論点は改善感度が高い問題であること。また答えを出し得ること。

２．複数の根拠で主張を支える

納得感の高い根拠を複数用意し、主張を支える。
ピラミッドストラクチャーと呼ばれる型がある。

空、雨、傘（演繹法／三段論法）

「空が曇ってきた」⇒「雨が降りそうだ」⇒「傘を持っていこう」というロジックで、論理の飛躍を防ぐ。

WHYの並び立て（帰納法）

「（主張）です。なぜなら（根拠Ａ）、（根拠Ｂ）、（根拠Ｃ）だからです」というロジックで、論拠を強化する。

３．根拠はファクトベースで！

どれだけ論理展開が正しくても、ベースとなる根拠が間違っていたら、最終的な主張も間違ったものになってしまうため。

▼問題解決

１．分析フェーズ

１－１．考えられる原因をすべて挙げる

MECE（モレなくダブりなく）を意識しながら、問題を分解する。
分解する型として、「WHERE・WHAT・HOW」と「最終形からの逆算」が役立つ。

１－２．仮説を立てる

仮説は「はい／いいえ」「多い／少ない」「増えている／減っている」など、答えが出せること。
一次情報に触れ、一次情報を大切にする。

１－３．検証する

データを集めて分析する。分析とは比較、すなわち比べること。
定量分析の型である「比較」「構成」「変化」を使い、データで語る。

２．処置フェーズ

２－１．考えられる打ち手をすべて挙げる

MECE（モレなくダブりなく）を意識しながら、打ち手のアイデアを幅広く洗い出す。

２－２．最適な打ち手を選ぶ

すべての打ち手をマトリックスの上に並べる。
実行しやすく、効果の大きいもの（図の右上）が最適な打ち手。

２－３．実行する

期日から逆算して、実行スケジュールを組む。
スケジュールには、具体的に誰が・いつまでに・何をやるのかを書き出す。